Termini e condizioni
1 Oggetto
1.1 I presenti Termini e Condizioni di Vendita (nel seguito, Termini e Condizioni) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal Sito www.helixfarmita.it (nel seguito, il Sito) da parte di utenti maggiorenni (nel seguito, Clienti).
1.2 Titolare del Sito è Perniciaro Maria Cristina, titolare di Helixfarmita con sede in C.da Terrenove – 91026 Mazara del Vallo (TP). Codice Fiscale e P. Iva: 02275780811 ; Email: info@helixfarmita.it
2 Accettazione delle condizioni generali di vendita
2.1 Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto) dai Clienti che ad esso accedono sono regolati dai presenti Termini e Condizioni nonché dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. n. 206/2005), Sezione II – Contratti a distanza (art. 50 – 67) e dalle norme italiane in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).
2.2 Con la conclusione dei Contratti d’Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare i presenti Termini e Condizioni.
2.3 Il Cliente, pertanto, è tenuto a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, i presenti Termini e Condizioni che Helixfarmita mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 12, 3° comma del D.lgs. 70/2003.
2.4 Helixfarmita potrà modificare, integrare ed aggiornare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto dei Termini e Condizioni. Ad ogni singolo Contratto d’Acquisto si applicheranno i Termini e Condizioni pubblicati sul Sito al momento dell’invio dell’ordine di acquisto stesso da parte del Cliente.
3 Prodotti
3.1 Il Sito www.helixfarmita.it è un sito telematico di vendita prodotti proveniente dalla nostra azienda agricola (nel seguito, “Prodotti”).
3.2 Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito, all’interno della sezione denominata Shop.
3.3 La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, ha valore indicativo, ha il solo scopo di presentarli per la vendita.
4 Procedura d’acquisto
5.1 Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel sito dalla sezione denominata "shop".
5.2 Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente, deve prima contattare l'azienda via mail o telefonicamente ( sezione "Contatti" per ordinare il prodotto "olio evo", al fine di poter garantire l'effettiva disponibilità dello stesso.
Dopo la prenotazione il cliente riceverà mail di conferma disponibilità, in seguito alla quale potrà effettuare acquisto dalla sezione shop del sito.
5.3 Il Cliente dovrà selezionare i Prodotti di proprio interesse che verranno aggiunti nella sezione “Carrello” del Sito e potrà procedere all’acquisto. Il Cliente potrà eseguire questa operazione in qualsiasi momento, restando inteso che i prodotti partiranno dal lunedi al sabato. I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Indirizzo di Spedizione”. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere delegato da questi.
5.4 Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo dei dati di spedizione, con la richiesta di conferma alla procedura d’acquisto.
5.5 Prima dell’invio dell’ordine, qualora il Cliente abbia necessità di modificare in tutto o in parte i Prodotti da acquistare ovvero di variare alcuni dati in esso contenuti, dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta sul Sito accedendo alla sezione Carrello. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dalla Spesa.
5.6 Dopo l’invio dell’ordine non è più possibile per il Cliente modificarne il contenuto.
5.7 Il cliente riceverà mail di conferma dell'ordine effettuato.
5.8 Il prodotto verrà spedito solo quando verrà effettuato il pagamento.
6 Conclusione del contratto
6.1 La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni dei presenti Termini e Condizioni.
6.2 Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra Helixfarmita e il Cliente deve intendersi concluso con l’invio da parte di Helixfarmita dell’accettazione dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Tale messaggio di conferma indicherà un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Helixfarmita. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.
7 Prezzi dei Prodotti
7.1 I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito si intendono esclusa IVA.
7.2 Il prezzo dell'olio si riferisce al litro.
8 Fatturazione e modalità di pagamento
8.1 Helixfarmita emette documento contabile relativo ai Prodotti acquistati, nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al Cliente, inviandolo, ove espressamente richiesto, tramite e-mail al Cliente stesso entro 3 giorni dalla consegna. Per l’emissione del documento contabile fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione del documento contabile.
8.2 Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua con con bonifico anticipato prima della consegna o con carte di credito/debito su sistemi di pagamento online come Paypal .
9 Modalità di consegna dei Prodotti
9.1 Helixfarmita utilizza per le consegne imballaggi sicuri che garantiscono l’integrità del prodotto. Il trasporto è affidato a corrieri che abbiamo selezionato e che si assumono la piena responsabilità della consegna.
9.1 Una volta effettuato l’ordine non sarà più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Si suggerisce di controllare l’indirizzo di spedizione inserito prima di inoltrare l’ordine accedendo all’area riservata sul sito nei dati del profilo.
9.2 Al momento del ritiro dei Prodotti, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente che i box contenenti i Prodotti siano integri e non danneggiati o comunque alterati. Eventuali danni agli imballi e ai Prodotti devono essere immediatamente contestati dal Cliente e segnalati a Helixfarmita .
9.3 È esclusa ogni responsabilità di Helixfarmita relativamente al cattivo stato dei Prodotti dovuto ad impropria conservazione successiva al momento del ritiro da parte del Cliente.
10 Buoni Sconto / Promozioni
10.1 Eventuali buoni sconto o codici promozionali potranno essere inseriti all’atto della compilazione dell’ordine di acquisto da parte del Cliente. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.
10.2 NORMATIVE E ADEMPIMENTI FIDELITY CARD
Le campagne di fidelizzazioni spesso prevedono un premio destinato al cliente che aderisce alla campagna. Le operazioni di questo tipo sono dette "Operazioni a Premio" e sono normate dal D.P.R 430/2001. L'art. 3 e l'art.6 prevedono quali siano le operazioni a premio e quali sono esclusi.
Da quanto esplicitato nei suddetti articoli appare evidente che una campagna di "Raccolta Punti" che dia diritto al ritiro, a titolo gratuito, ad un premio dopo aver documentato (punti) un determinato quantitativo di acquisti/spesa, rientra certamente tra quelle disciplinate dal D.P.R. 430 in oggetto.
10.3 Il buono sconto potrà essere cumulabile con altre iniziative commerciali esclusivamente nelle ipotesi in cui sarà espressamente indicato.
12. Reclami
12.1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Helixfarmita utilizzando l’apposita email info@helixfarmita.it
13. Dati personali
13.1 I dati dei Clienti sono trattati da Helixfarmita conformemente a quanto previsto dalla